بیایید موضوع را از کلمات بسیار مهم “تصمیم” و “مدیریت” آغاز کنیم. مهمترین کاری که یک مدیر می بایست انجام دهد “تصمیم گیری” است. و اصولا تمام ما انسانها همواره در حال تصمیم گیری می باشیم، زیرا زندگی خویش را مدیریت می کنیم. موفقیت و یا شکست انسان یا یک مدیر، دقیقا بستگی دارد به درستی تصمیماتی که توسط وی اخذ شده است.

بنابراین ضرورت به کار گیری روشهای علمی در زمینه تصمیم گیری کاملا محسوس است. حال نکته اینجاست که یک سازمان یا یک شخص غالبا بر اساس “یک معیار” تصمیم نمی گیرد، بلکه تصمیم گیری ها چند معیاره یا چند شاخصه شده است. مثلا برای خرید یک خودرو، هم زمان معیارهایی چون هزینه، زیبایی، مصرف سوخت و ایمنی مورد توجه قرار می گیرد.

روشهای تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) متنوع هستند و عبارتند از: AHP، ANP، Entropy، SAW، Topsis، Electre، Promethee. پس در نهایت می توان گفت که تحلیل سلسله مراتبی یا AHP یکی از روشهای تصمیم گیری چند معیاره می باشد که اتفاقا از پر کاربردترین ها می باشد. AHP مخفف عبارت Analytical Hierarchy Proccess به معنای فرآیند تحلیل سلسله مراتبی می باشد.

بنیانگذار تحلیل سلسله مراتبی چه کسی می باشد؟

آقای توماس ال. ساعتی، متولد کشور عراق (شهر موصل)، بنیانگذار روش تحلیل AHP می باشد. این تصویر آقای ساعتی را در سن 86 سالگی نشان می دهد:

روش تحلیل سلسله مراتبی توسط ایشان در دهه 1980  ابداع، معماری و نظریه پردازی شد. و طی سالهای 1980 تا 2008 ده ها مقاله در این زمینه منتشر نمود. ایشان فوق لیسانس فیزیک و ریاضیات بوده و دکتری ریاضیات خود را در سال 1953 گرفته اند.

وی پروفسور دانشگاه پیتزبرگ آمریکا بوده است. جالب است که وی قبل از آمدن به دانشگاه پیتزبرگ، در دانشگاه پنسیلوانیا به تدریس رشته آمار و تحقیق در عملیات مشغول بوده است.

قبل از آن نیز به مدت 15 سال در بخش تحقیقات موسسات دولتی آمریکا مشغول به کار بوده است.

آقای ساعتی علاوه بر AHP، مقالات زیادی نیز در زمینه ANP یا Analytic network process  و  NNP یا Neural network process و همچنین تحقیق در عملیات و ریاضیات دارد. قابل ذکر است آقای ساعتی در تاریخ 14 آگوست سال 2017 در سن 91 سالگی در آمریکا درگذشت.

کاربردهای روش AHP

روش تحلیل سلسله مراتبی به عنوان یک روش پر کاربرد در زمینه تصمیم گیری های شخصی و گروهی (سازمانی)، برای حل مسائل بدون ساختار در زمینه های مختلفی چون مدیریت، سیاست، اقتصاد، علوم اجتماعی، پزشکی، مهندسی، ژنتیک، جغرافیا و خلاصه در هر جایی که نیاز به تصمیم گیری علمی است، به کار رفته است.

روش ahp روشی انعطاف پذیر بوده و می توان گفت که دو کار برای ما انجام می دهد:

1- پیدا کردن اهمیت نسبی شاخص ها (وزن شاخص ها) و رتبه بندی آنها از ارجح ترین (با اهمیت ترین) به کم اهمیت ترین

2- رتبه بندی گزینه ها (آلترناتیوها) و انتخاب بهترین آنها در راستای هدف تصمیم گیری

چگونگی به کار گیری روش AHP (ای اچ پی)

در این روش، همانند روشی که مغز انسان هنگام تصمیم گیری در پیش می گیرد، به تصمیم گیران کمک می شود تا اولویت ها را بر پایه اهداف، دانش و تجربه خود تنظیم کنند؛ به گونه ای که احساسات و قضاوت های خود را به عدد تبدیل نمایند.

برای حل مسائل با روش تحلیل سلسله مراتبی، در آغاز لازم است ساختار سلسله مراتبی یا طرح سلسله مراتبی ترسیم شود (این طرح را ما هنگام طراحی پرسشنامه ahp تهیه و در اختیار متقاضی قرار می دهیم). در حالت کلی این روش بر پایه سه اصل زیر ساخته شده است:

اصل اول- اصل کشیدن درخت (طرح) سلسله مراتبی

اصل دوم- اصل تدوین و تعیین اولویت ها

اصل سوم- اصل سازگاری منطقی قضاوت ها

که اصل سوم از طریق “نرخ ناسازگاری” مورد مراقبت قرار می گیرد و در خروجی های نرم افزار اکسپرت چویس ارائه می شود.

نرم افزار Expert Choice چیست؟

نرم افزار اکسپرت چویس نرم افزاری است که برای پیاده سازی و انجام تحلیل سلسله مراتبی به کار می رود. بدین ترتیب که داده های حاصل از مقایسه زوجی پرسشنامه ahp در این نرم افزار وارد شده و خروجی های مد نظر استخراج می گردد. در این وبسایت می توانید آموزش کامل نرم افزار expert choice را که ویدئویی است دریافت دارید.

خدمات “اطمینان شرق” در زمینه روش AHP

اطمینان شرق یک مجموعه تخصصی آماری معتبر و با قدمت بالاست (تاسیس 1382) که در کنار انجام تحلیل های آماری با انواع نرم افزارهای آماری، در زمینه تحلیل سلسله مراتبی نیز به ارائه خدمت به جامعه دانشگاهی و پژوهشی کشور می پردازد. تصاویر گواهینامه صلاحیت مرکز آمار ایران، نماد اعتماد الکترونیک و نماد ساماندهی را در پایین صفحات مشاهده نمایید.

در خصوص تحلیل سلسله مراتبی یا ای اچ پی خدمات ما به قرار زیر است:

انجام تحلیل سلسله مراتبی با نرم افزار Expert Choice

به عنوان یک تیم دانش محور آماری که دارای گرید مرکز آمار ایران و نماد اعتماد الکترونیک بوده، و تمرکز خویش را بر “فقط تحلیل آماری” قرار داده ایم، آمادگی انجام تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه ahp شما را با نرم افزار اکسپرت چویس داریم.

“اطمینان شرق” برندی است که به عنوان مطمئن ترین تحلیلگر آماری در سراسر ایران شناخته شده و خدمات خویش را (با Expert Choice و یا سایر نرم افزارهای آماری) به سراسر ایران و دانشجویان ایرانی خارج از کشور ارائه می نماید.

 برای سفارش تحلیل ای اچ پی- ahp کلیک نمایید.

مشاوره تلفنی در خصوص کاربرد متد AHP

مشاوره تلفنی برای کار با نرم افزار ahp و نحوه خروجی گرفتن از آن و تفسیر خروجی نرم افزار expert choice، خدمتی منحصر به فرد از این مجموعه آماری می باشد که پس از طرح سوال و ابهام در واتس آپ به متقاضیان ارائه می شود.

ضمنا مشاوره از طریق واتس اپ نیز با توجه به قابلیت ارسال عکس و صوت می تواند بسیار راهگشا باشد. ترکیب مشاوره تلفنی و واتس اپ، در بسته مشاوره شما را به نتیجه خواهد رساند: بسته مشاوره ahp 

طراحی پرسشنامه AHP و یا آموزش آن

بارها شاهد بوده ایم که برخی پرسشنامه های طراحی شده برای جمع آوری اطلاعات و مقایسات زوجی، قابل استفاده نبوده و محقق مجبور به هزینه کردن مجدد وجه و وقت خود شده است. زیرا پرسشنامه های ahp اگر به درستی و با قالب مناسب طراحی نشوند، هر پاسخ دهنده ای را دچار سردرگمی خواهد نمود.

نکات طراحی پرسشنامه ahp را بخوانید یا بسته ویدئویی آموزش طراحی پرسشنامه مقایسات زوجی را دریافت دارید.

آموزش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ahp

اگر چه از طریق این وب سایت به معرفی خویش و خدمات خود در زمینه تحلیل سلسله مراتبی می پردازیم، اما مایلیم تا هر جا که امکان دارد محتواها و نکات آموزشی درباره AHP را در آن بگنجانیم تا محققان و دانشجویان کشور بتوانند به صورت رایگان از آن بهره ببرند و این وب سایت به مرجعی در زمینه تحلیل سلسله مراتبی تبدیل گردد.

پیشنهاد ویژه ما این بسته آموزشی می باشد: آموزش کامل ahp با Expert choice

 پنج دلیل برای انتخاب تحلیلگران آماری اطمینان شرق

به “اطمینان شرق” می توانید اعتماد نمایید، زیرا :

1. نماد اعتماد الکترونیک
2. گواهینامه صلاحیت از مرکز آمار ایران
3. تحلیلگران با تخصص و با تجربه (تجربه 17 سال)
4. مطمئن ترین شیوه تعامل با محقق (تسویه حساب نهایی هزینه تحلیل بعد از تایید استاد)
5. نماد ساماندهی از وزارت ارشاد (قابل مشاهده در سایت اصلی)